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沃尔玛面临人才瓶颈 暗示扩张急切心情

全球副总裁门泽强调目前人才和培训最重要,暗示扩张急切心情。

距离第一家店开业足有两年的时间,沃尔玛京城第二家店才在千呼万唤中开门迎客。

为了表达对沃尔玛购物广场发展前景的足够信心,5月18日,沃尔玛全球副总裁约翰·门泽亲临知春路店开业现场,并说“中国是沃尔玛发展最快的市场,我每年都会来这里三四次。”门泽表示,今年沃尔玛要在中国开10-15家店,明年的发展速度还将更快。快速开店不仅能扩大其在国内零售市场的份额,还可以让沃尔玛结识更多供应商,把他们纳入到沃尔玛的全球供应链中。

门店的快速扩张也让沃尔玛面临着人才瓶颈。“今后沃尔玛在中国最重要的事情就是培训、培训、再培训。”门泽说,他还向商务部部长助理黄海表达了希望能够降低每家店200万美元的注册资金,以缓解沃尔玛快速开店所带来的资金压力。

对于记者提出的沃尔玛什么时候能够在中国市场赶上家乐福的问题,门泽笑而不答。沃尔玛(中国)投资有限公司副总裁兼首席营运长官于剑羿则表示,家乐福在中国市场的制胜法宝就是它的服务。沃尔玛在这方面也要向家乐福学习,改善自己的产品结构和经营服务。

家乐福的服务受到包括沃尔玛在内的中外零售企业的广泛称道。记者随后转道家乐福中国公司一探虚实。

家乐福中国公司公关部经理王晓忠介绍,进入中国以来,家乐福一直保持着外资零售企业领头羊的地位,这主要是因为家乐福善于了解当地消费者,能够根据各国各地各城市的不同特点,将国际化的管理经验同当地的实际情况相结合,提供最适合当地消费者的服务。能够根据市场变化及时做出调整是家乐福的传统,也是其保持领先地位的根本原因。