在计划经济时代或者引进西方的管理方法以前,人力被看作是一种成本,人力管理重在人事管理,从部门的名称可以看出来,一般称为人事部,有的将人事与安全保卫职能合并,叫做人保部。人事部的职能,顾名思义就是管管人的事,不外乎劳保、保险、档案、工资的管理。这个阶段,人力被视为一种成本,人力管理的重点是管理好人力成本,使人力不至于成为影响企业发展的负担。此时人力管理的培训、绩效管理比较薄弱,人力的流动性很差,很多人在一辈子在一个企业,忠诚度很高,但依赖性比较强,对企业虽然有好处,但会影响到企业引进新鲜的血液,由于企业的所面临环境也比较稳定。因此,对于引进新型人才的需求也不是很强烈,将人力看作成本也是当时企业环境所决定的。
进入市场经济时代以后,随着人力作用的上升,人力被看作是一种资源,针对人力的管理开发有了很多的方法,此时涌现出的能力素质模型、职业生涯规划、企业培训、绩效管理等新的理念,将企业的原来人事管理进行了很大改进,咨询公司也在咨询过程中对企业灌输人力是一种资源的理念,在诊断报告中通常提出:企业目前实行人事管理,把人当作成本来看待,而人力应该是一种资源,因此企业应该吸收先进的理念,在人力资源方面应该这样那样,云云。既然人力是一类宝贵资源,那么,为什么在经济危机的时候,为什么很多有名的企业在实施裁员计划呢,比如,目前联想、西门子、惠普等都在全球大规模裁员。实际上仔细分析一下,人力与土地、资本一样是一类生产要素,理论上应与其他生产要素有着最佳配比关系,即边际成本为零的时候为最佳配比关系,在其他要素投入不变或减少,而人力引进增加的时候,边际效益就会递减,这时减员增效就是企业必须要做的事了,有些所谓的管理学家提出,人力作为一种宝贵资源,经营状况不佳时不应该裁人,而应该有其他更高明的措施,但是当经济衰退,需求下降,生产开工不足,在机器、资本等生产要素投入下降的时候,人力投入当然应该也之下降,否则冗员不但造成成本增加,而且使劳动效率降低,所以裁员是不可避免的。
所以,不能矫枉过正地单纯强调人力的资源属性,同时要看到,人力要耗费工资福利等,是具有成本属性的,在企业收缩的时候,裁员是削减成本、提高劳动效率的正错措施,决不是资本家的无情造成的。
人力的资源与成本属性,还表现在人力的流动性方面,在成熟的人力市场,人力一般是通过流动而增值的,因此企业有时花大力气培养一个人才,付出了高昂的成本,但是目前人力的忠诚性明显低于企业的期望,有更优厚的待遇和更好的发展环境,会选择跳槽,这样企业损失就会很大。也就是说,人力这个资源具有的特殊性,也是容易失去的,有时甚至会出现培养及工资福利成本高于其所作贡献的现象。
因此,人力管理方面,要同时注重人力的资源与成本属性,要做人力投入与产出效益分析,人力方面的投入要与其它生产要素平衡,在人力的管理方面要体现出弹性。一方面在创造好的环境、机制,尽可能留住人力,让现有人力发挥最大效用;另一方面,要时刻关注企业经营的变化,保持人力配备的合理性,在经济危机出现的时候,在国家政策和法律允许的范围内,果断裁人,以便降低成本,提高效率,切不可抱有人力是宝贵资源的观念而硬熬,导致企业在经济危机中无法“过冬”。