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2008,中国营销三大主题

奥运营销

说起2008年的中国经济,必然离不开奥运。奥运对中国经济的拉动不仅体现在旅游、交通运输和服务业等多个领域,而且还会帮助中国经济保持健康发展的势头。

对于奥运这样一个全球最人的品牌和推广平台,企业可以从中获得有形和无形的回报。有形的回报表现在,作为奥运top,给奥运营销企业在销售方面带来的直接提升;无形的回报包括,对奥运营销企业在全球范围内品牌的推广和提升,对员工士气的鼓舞,以及奥运所带来的建设客户关系的机会。但是,直接的奥运营销资源是相当稀缺的。迄今为止,国际奥委会全球合作伙伴、北京2008合作伙伴、北京2008赞助商、北京2008独家供应商这四个层次的奥运赞助成员加起来只有区区三十几家,而且几乎全部都是国内外各个行业的一线企业。事实上,从2006年起,就已经有很多企业开始针对奥运营销进行大练兵。联想作为唯一一个源自中国的国际奥委会全球合作伙伴和奥运火炬全球接力合作伙伴,通过“奥运火炬手”选拔活动,迅速推动了全球知名度和美誉度的提升;作为奥运赞助商伊利,通过选择大量一线体育明星大做奥运传播,奥运精神与企业品牌紧密结合,目标消费者自然而然地把奥运内涵和运动热情转移到企业品牌上来。

2008奥运,绝对不只是奥运top合作商们的营销利器,中国很多非奥运赞助企业其实可以越过奥运营销的市场限制,通过奥运背景式营销活动,引发消费者的“奥运联想”,这样做同样可以达到提升品牌形象的目的。从这个意义上说,非奥运赞助商与赞助商相比,并不处于劣势地位。比如:从2006年8月起,蒙牛联合国家体育总局和中央电视台体育频道在80个城市开展“蒙牛城市之间”大型全民健身运动,将企业的社会责任与奥运背景有效地结合到了一起。非奥运赞助商还可以通过事件营销的方式达到品牌推广在事件中强调与消费者的互动和沟通,在奥运会背景下突出“重在参与”的主题,使消费者自然地将企业品牌与奥运会联系起来。营销事件是直接以关注和参与奥运的人群作为目标,以奥运所涉及的精神或理念作为主题,向人们展示积极的企业形象。2007年4月,新飞电器启动“新飞2008助威团”全国选拔赛活动,从全国各地选出50名青春靓女组成助威团,将在北京奥运会上为中国喝彩、为奥运加油。无独有偶,2007年1月1日至2008年12月31日,李宁与中央电视台体育频道合作,体自频道所有主持人及记者将身着李宁服装报道体育赛事,其中包括对奥运会进行转播。这些非奥运赞助营销的活动体现了“重在参与”的奥运精神,通过整合体育与时尚资源,同样获得了消费者的广泛关注。

绿色营销

十七大报告指出:“加强能源节约和生态环境保护,增强可持续发展能力。必须把建设资源节约型、环境友好型社会放在工业化、现代化发展的突出位置,落实到每个单位、每个家庭。”我国正在建设节约性社会,大力推进循环经济的发展。在能源供应紧张的情况下,中国坚持统筹兼顾,放眼长远,适应国内外形势的新变化,从促进能源可持续发展出发,稳步发展煤炭、石油工业,加快发展天然气和水电、核电、风电以及生物质能,新能源和可再生能源方兴未艾,能源结构有所改善。随着节约型社会、和谐社会的建设和国家对节约型产品的鼓励政策的出台(如启动节能产品政府采购、每年夏季的全国节能宣传周、对节能产品的税收优惠等等),消费者的节约意识不断提高,社会的可持续发展使得能源成为了关注的焦点。

2008年,使用绿色营销理念降低产品能耗的营销企业一定会获得消费者的更多关注。比如说汽车行业,在能源消费日益紧张,能源危机此起彼伏的今天,汽车行业被挤到最前面,开发和使用节约油耗的汽车已成为当务之急。一方面厂家要加大投入研发省油型机车,另一方面消费者也尽可能购买省油型的汽车,这都将成为时代的主流。

当然,有了节能产品还得懂得节能产品的营销之道,企业应有效结合国家的相关政策和消费者的需求,要重公关策划和品牌宣传,要重全方位方案设计和消费者教育,营销“节约”,有效把握当前的大好时机,提高节能产品的营销效率和效益,进而“赢销”市场。

传统的社会营销观念强调消费者利益、企业利益和社会利益三者有机结合,而绿色营销进一步强调生态环境利益,将生态环境利益的保证看作是前三者利益得以持久保证的关键所在。这就是说,绿色营销不仅要求企业对人、财、物、信息、形象等有形和无形资源进行优化配置,从而产生经济效益,而且还要求企业将社会效益和生态效益放到重要位置,使这三者(经济效益、社会效益、生态效益)有机地结合,从而产生绿色生态效益。而这一切正是与我们这个时代的大环境相吻合的。其实,倡导绿色、节约型营销,不仅是个挑战,也是一个很好的商业机遇。比如说我国在余热利用、绿色照明等方面还是很薄弱,这对于企业寻找差异化产品营销来说也是个难得的历史机遇。

使命感营销

使命感营销意味着营销企业应当在使广阔的社会层面界定它的使命,而不仅仅是产品层面。当一家公司定义社会使命时,员工会对他们的工作感觉更好,并有一个更清楚的方向。然而,企业还会将它的使命更广阔地宣称为“与繁荣相关”,包括产品、经济和社会使命。随着我国和谐社会的构建,消费者对于“社会责任”并不陌生,在企业普遍关注社会责任的今天,一个有诚信,值得消费者信赖,关注社会利益的企业必将受到消费者更多的关注。

20世纪70年代,面对经济环境和社会环境的迅速变化,现代市场营销学提出社会营销这一概念,促使人们关注营销学在传播意义重大的社会目标方面可能产生的作用,如推进环境保护、提高人口质量、调整营养结构等等。社会营销观念认为,企业应当自觉地将营销活动同自然环境、社会环境的发展相联系,把企业利益、消费者利益(更强调消费者的长远利益)和社会利益有机地统一起来。已经有案例表明社会营销非但不是企业的负担,而且还是更为积极有效的手段,甚至有些企业因此而起死回生。保罗·菲尔曼将社会营销的概念引入锐步,改善鞋业工人的生产环境,即给工人发放手套、面具、保护眼睛和手臂的用品;增建和改善厕所;检查工人正常上班和加班的时间表;用当地语言介绍安全条例等。这种新的社会营销策略使消费者觉得如果一个企业对与自身利益没有直接关系的社会利益都如此重视,那么对与自己利益有直接关系的消费者利益就会更加重视,无形中对企业产生了尊重与信任。

这是一个和谐的时代,是一个强调社会责任感的时代。任何企业在从事营销的时候都要关注道德和社会责任的命题,自觉地建立营销道德标准,并将道德标准实施融入营销控制系统中。要求企业自觉树立社会市场营销观念,只有这一经营哲学才能真正地将企业利益、消费者利益及社会利益结合起来。