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长尾理论开辟图书营销新模式

2006年末,随着中信出版社《长尾理论》一书的日渐流行与普及,出版界刮起了一阵“长尾旋风”。众多出版社开始反思甚至质疑“二八法则”,开始把目光投向曾一度被忽视的80%的长尾产品和客户,开始思考在做好支柱产品推广的同时该如何更好地营销处于金字塔基的图书,使他们“积少成多,聚沙成塔”,产生更大的市场价值。

“二八法则”曾伴随很多出版企业成就了大量“明星产品”,但也要看到,部分出版社因过分强调“二八法则”而导致判断和决策失误,20%的图书产品享受了广告、巡回推广等高成本营销的特权,却无法为出版社做出80%的贡献。抓畅销书固然重要,但不能由此推论“一般的其他图书”不重要,这是“长尾理论”挑战“二八法则”给我们的启示。

“二八法则”和“长尾理论”有其产生的特定背景,但也都存在着局限性和片面性。出版企业能否综合运用好这两种理论,做到“头尾兼顾”、“头尾呼应”,将成为图书营销宣传成功与否的关键点之一。笔者认为,在目前营销能力与出书品种比例悬殊的情况下,出版社应该“抓大不放小”,在做好重点产品全方位营销的同时,关注“长尾产品”,应用“长尾理论”,以低成本、高效率、高科技的方式,对无暇专门顾及的长尾图书开展有效的营销与宣传。

充分利用畅销书的资源

20%的重点图书是出版社集中力量打造的拳头产品,具有一定的销量和读者群,那么这些书的封二、封三甚至插页就是很好的宣传媒介,是出版社宣传其他相关产品的天然营销工具,这与网络上一本图书背后可以点击到一连串推荐书目的道理是相通的。2006年12月出版的《长尾理论》书后就加了插页,介绍了中信出版社汤姆·彼得斯管理经典系列和托夫勒世纪经典19种图书,包括《创新圈》、《权力的转移》等中信社不一定会花大力气推广的图书,但感兴趣的读者了解了这一出版信息,就会主动去购买。

发挥出版社网站的作用

出版社网站,作为连接读者和展示出版社产品与形象的窗口,在图书营销中发挥着越来越重要的作用。出版社的网站应该能查询到最全的图书品种和图书信息,应当有强大和多样化的搜索功能,当读者或者经销商需要某本冷门图书的时候,可以搜索到这本书,并且可以在线订购;出版社的网站还可以用flash、banner等方式充分展示、宣传各个品种的图书。在出版社自己的网站上宣传全品种的图书,成本低,内容和空间不受限制。做到了分类合理、路径清晰、搜索方便、反馈及时,就可以满足读者和经销商对长尾产品的需求,及时通过网站向市场提供各种产品。

发挥电子书目的作用

书目是出版社的产品目录,历来有宣传图书、促进销售的作用。随着出版社出书品种的增加,纸质的图书目录越来越厚,制作成本也越来越高,而且查找未必方便。重点营销的产品自然需要制作专门的宣传目录,但对于品种繁多的长尾图书,出版社市场部可将图书信息压制成光盘,及时更新和添加书目,发挥电子书目信息多而全、制作成本低、检索方便的特点,让书目的受众和覆盖面更广,将图书信息传播的更远。

发挥群发邮件的作用

《长尾理论》告诉我们,长尾无限可分,细分市场的空间很大。由此,出版营销人员可对数量庞大的长尾产品进行分析、归类,形成相对集中的产品群,同时对已掌握的读者数据进行分析、归类,让他们一一对应起来。图书出版信息传递的方式多样,如较低成本的群发e-mail、群发手机短信、投寄直邮广告等,让目标读者群能经常接收到来自出版社的大量出版信息。近几年,华东师范大学出版社、上海外语教育出版社等都相继开通了短信营销平台,同时读者可以从很多出版社的网站上订购电子期刊。

加强与网上书店的合作

近几年,网上书店发展迅速,有业内人士曾说:“网络是开发‘长尾’最有力的方式”。传统的物理书店有场地、资金等种种限制,而网上书店可以摆脱时空的界限,用充分的网络空间展示并推介图书品种,这使得专业、冷门的图书以较低的投入进入图书市场。出版社可以把重点产品和长尾产品放到不同的销售渠道中来实现销售,重点产品进入传统营销渠道销售,长尾产品推荐给长尾渠道。

“长尾理论”预示着一个新的营销时代即将到来,它开阔了图书营销人的思路,改变了图书营销的轨迹。有一位专家说得好,没有80%的“一般”产品就没有20%的“关键”产品,没有80%的“一般”市场就没有20%的“关键”市场。出版企业只有把握数量与质量的平衡,将20%的关键少数与80%的一般多数形成合力,才能创造出100%的营销效果。